Trang chủ»Sản phẩm & giải pháp»Sản phẩm công ty nghiên cứu

Sản phẩm công ty nghiên cứu

Tổng đài IP Contact Center



Đáp ứng nhu cầu khách hàng cần một trung dịch vụ khách hàng (Call Center) dựa trên công nghệ VOIP, có năng lực mạnh mẽ nhiều tính năng mới, sẵn sàng cho sự phát triển mạng thông tin thế hệ kế tiếp với giá thành hợp lý và khả năng phát triển mềm dẻo.

Đặc điểm sản phẩm:


Tổng quan hệ thống:
 Dùng công nghệ CTI (Computer Telephony Integrated)
Sử dụng hệ thống VoIP và TDM
Cấu trúc ACD mạnh, nhiều tính năng và dễ phát triển
Tích hợp IVR và các ứng dụng khác
Tích hợp hệ thống SMS, Chat
Hệ thống mở, dễ dàng phát triển và tích hợp các dịch vụ phát sinh
Các ứng dụng:
 Hộp thư tự động
Báo giờ qua điện thoại
Thông báo điểm tuyển sinh (Text To Speech)
Danh bạ điện thoại tự động (Text To Speech)
Tin nóng bóng đá
Thông báo giá vàng
Màn hình phần mềm quản lý:


Các tin khác

Sản phẩm & giải pháp